PROJECT 01

PROJECT01

#断熱性の高い家にしたい

家の中が暑いからどうにかしたい！
解決の鍵は「宇宙」にあった。

「部屋の断熱性が低いので、壁や屋根の素材を断熱材に張替えたいんです」。そうお問い合わせがあったのは、中古住宅をご購入されてすぐのお客様でした。入居前に、内装も外装も自分たちの住みやすいカタチに変えたい。その一環で、壁や屋根の総取り換えをご依頼いただきました。実現すれば総額1000万円を超える大規模な取り換えですが、はたしてアドカラーズの提案とは。

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PROJECT 01

PROBLEM

お客様から出た要望

家の中が暑いので、壁や屋根をすべて張替えてほしい

キッチンやお風呂も入れ替えたい

FIRST IMPRESSION

課題を聞いた時の印象は？

お話をいただいた時は、「かなり詳しく調べられているお客様だな」という印象がありました。外装や内装でそれぞれにご希望の工事方法があり、それを的確に伝えて頂けましたから。しかしその反面「本当にご依頼いただいたやり方でいいのか？」という疑問もありました。できるだけ予算を抑えることで、よりグレードの高いキッチンやお風呂を入れるなど、もっとお客様のためにできることがあるんじゃないか、と感じたんです。

担当者：代表冨岡龍也

よくあるリフォーム提案では…

01屋根や外壁の張替え工事を行う。
02悪質な業者だと、外壁を張替える際「シロアリが出てきた」と嘘をつき、その処理を迫られることも。

想定見積額0000万円

SUGGESTION

アドカラーズの提案

「500万円、安くしましょう」
スペースシャトルに使用される
最先端の断熱塗料を、安価でご提案

実際の見積額000万円

「家を断熱したい」そのお悩みに応える手段は、決して「屋根と外壁を全て取り換える」ことだけではありませんでした。担当の冨岡が提案したのは、なんと当初の予定からは全く異なる「外壁・屋根の塗料の塗り替え」。それも単なる塗料ではなく、スペースシャトルの表面に使用される最先端の塗料「GAINA」でした。その耐熱温度はなんと150度。一般的な塗料では遮熱できないほどの温度にも対応できる「GAINA」をご提案し、「肉が焼ける」ほどだった高温の屋根を、素足で歩けるほどの温度まで下げることに成功しました。
工事期間と予算を大幅に削減しながら、屋根と外壁の総取り換えと同程度の断熱効果を実現することができたのです。

また外壁塗装を実施する際も、ただ単色で塗るのではなく、お客様の「イメージ」をもとに外壁のデザインを考えていきました。SNSのチャットでこまめに連絡を取りながら、3Dパースソフトを用いて何パターンものデザインをご提案。屋根の色やお庭などとの組み合わせを考えながら、最終的に白地にエメラルドグリーンのラインを大胆にあしらったオリジナリティあふれるデザインを実現することができました。

PUBLICATION OF QUOTATION

大公開！実際の見積書はこちら

解説ポイント01

解説ポイント02

解説ポイント03

1/4

2/4

3/4

4/4

解説ポイント01

塗料の単価を公開

高い断熱効果から、通常の塗料よりも4倍ほど高価な「GAINA」。原価を見せているからこそ、胸を張って高価な商品をご提案できています。

解説ポイント02

塗料の使用量を
もれなく記載

塗料の使用量を記載しない業者の中には、使用する塗料（原価）を減らして利益を増やす悪質な業者も。「きちんと契約分の塗料を使い切ったか？」をご確認されたいお客さまには、使用した塗料の空き缶もお見せします。

解説ポイント03

会社の利益も
もらさず記載

どの作業にどれほどの工数がかかり、職人さんにはいくらの工賃をお渡ししているのか。すべての工事ではっきりとお見せしています。

COMMENT

担当者のコメント

自社の利益を下げる提案も
進んでできるのが本当のプロ。

「アドカラーズさんに何の得もないのに、どうしてこんな提案してくれたの？」実際に、こちらのご提案をした際にお客様からいただいた言葉です。確かにお客様のおっしゃる通り、今回のご提案は会社の利益を80万円も下げるものでした。それでも、将来より良い選択肢を知ったお客様に「何であの時もっと良い提案をしてくれなかったんだ」という気持ちにさせてしまうよりは何倍も良いと思っています。

それに、今回のお客様はかなりリフォームに詳しいお客様でした。本当にいろいろなやり取りがスムーズではあったのですが、だからといって何も考えずにすべてをお客様の言うとおりにしてしまったら、我々プロが存在する意味がありません。お客様のご希望するメニューにとらわれず、お悩みをできるだけ負担の少ない形で解決する姿勢は絶対に忘れてはいけないものだと思っています。お客様にも「エアコンの効きがよくなった」「部屋が涼しくなった」というお声をいただけて嬉しい限りです。

代表冨岡龍也

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