できる限りの「わがまま」を言いましょう

リフォーム会社との初の対面となる現地調査。お客様が実現したいことを、できる限り業者に伝えておきましょう。「明るい感じのキッチンにしたい」「お年寄りでも入りやすいお風呂にしたい」漠然としたイメージや、一見無茶ぶりに見える「わがまま」でも構いません。ここで全てを伝えておくことが、お客様のお悩みを余すことなく解決することにつながります。

ご自宅の図面を用意しておきましょう

何社も並行してやり取りを行うことも多いリフォーム。1社ごとの現地調査の時間はなるべく減らしたいもの。ご自宅の図面を用意しておけば、採寸の時間を短縮できるためスムーズに現地調査を進めることができます。もちろん、図面が家になくても大丈夫。業者が必要な採寸を行います。

現地調査でのやり取りも、業者選びのヒント

お客様の「外壁塗装をしたい」「キッチンを変えたい」という要望に対して、何の疑問を持たずに依頼通りの工事を計画してしまう業者はオススメできません。「なぜキッチンを変えたいのか」といった問いの裏には、お客様の本当の悩みや想いが隠れています。そこに目を向けない業者に依頼してしまうと、工事完了後に「もっといい方法があったのに…」と後悔してしまうことも。

プラン選びは実物を見ながら

キッチンやお風呂、塗料などは、メーカーの発行するカタログを見ながら選ぶのが一般的。ですが、アドカラーズがおススメしているのはショールームにて実際の商品を見ながら選ぶこと。実物を見ないまま選んでしまうと、購入後に「こんな色だと思っていなかった」という問題が生じてしまうことがあります。

3DCADで入居後をイメージ

塗装工事やキッチンなどの設置工事をPC上で3Dでシミュレーションできる「3DCAD」ソフトを導入しているリフォーム会社もいます。実際の住まいをイメージできる大きな手助けになるので、有効活用していきましょう。

見積書のチェックでトラブル回避

いわゆる「ぼったくり」や、お客様と業者の認識のズレなどトラブルが起きやすいのが見積書チェックの段階。「見積書に不明点があればすぐに聞きましょう」とよく言われていますが、そもそも不明点のない見積書をつくるのがプロの仕事。原価にいくらかかっているのか。何人の職人が、どれくらいの日数で作業をするのか。一目でわかる見積書を発行する業者を選ぶことをオススメします。

「一番安いから」が、一番キケン

業者を選ぶうえで、金額は重要な要素。ただ、それだけを最優先にしてしまうと痛い目を見ることも…。今後の大切な住まいを左右するリフォーム。「一番安い業者」より、「自分たちの悩みをくみ取り、解決してくれる業者」を選ぶことが大切です。

調査で見えなかった問題も…。

浴槽交換の工事を行う際、それまでお使いになっていた浴槽を取り除くとシロアリが棲んでおり、さらなる補修工事が必要となってしまった…というケースも。現地調査では判明しなかった問題が明るみになる可能性もあることを、心のどこかに刻んでおきましょう。

「使用禁止期間」にご注意を

トイレや浴槽の交換を行う工事期間中は、それらを使用することができなくなってしまいます。平均の工事日数は5日~1週間。工事中のお部屋は問題なくお使いいただけますが、銭湯を使うなどの対策が必要となります。

工事後は周囲を要チェック

外壁塗装の際に、室外機などに塗料が飛びはねてしまっていないか。内装工事の際に壁紙が傷ついてしまっていないか。工事が終わったあとは、その周囲に汚れやキズがないかをしっかり確認しましょう。

アフターフォローは「定期健診」

工事箇所に異常がないか？を、ご自宅に定期的に伺って確認いたします。特にご準備頂くことはございませんが、屋根の検査を行う際は、積もっていた屋根の汚れを被らないように車を移動していただく、といったご対応をお願いすることもあります。